Maintenance et support aux utilisateurs

La maintenance de votre système informatique est un atout pour la rentabilité de votre entreprise. La maîtrise de vos infrastructures réseau est donc primordiale.

Le traitement des demandes est réalisé avec 2 objectifs majeurs : s'adapter à l'utilisateur pendant toute la phase de traitement et l'aboutissement de la demande pour une satisfaction de l'utilisateur.

Plage horaire définie avec le client

Adaptabilité

Prise en compte : téléphone, mail, extranet

Postes fixes, portables, PDA, tablettes, imprimantes …

Prise de main à distance

Nous vous assurons une assistance et maintenance évolutive.

Le traitement des demandes est réalisé avec 2 objectifs majeurs : s'adapter à l'utilisateur pendant toute la phase de traitement et l'aboutissement de la demande pour une satisfaction de l'utilisateur.

Plage horaire définit avec le client

Adaptabilité

Prise en compte : téléphone, mail, extranet

Postes fixes, portables, PDA, tablettes, imprimantes …

Prise de main à distance

Nous vous assurons une assistance et maintenance évolutive.